Termini di servizio
Versione 1.1 · in vigore dal
Ambito
WoowPark è un marketplace che mette in contatto clienti e gestori di parcheggi. LYRA SRL gestisce ricerca, prenotazione, pagamento e accesso; il gestore eroga la sosta ed emette il documento fiscale quando dovuto. Il servizio è riservato a persone di almeno 18 anni.
Prenotazione e prezzo
Disponibilità, prezzo, durata, condizioni di cancellazione e modalità di pagamento sono quelli mostrati dal server nel riepilogo prima della conferma. Gli importi sono in euro e in centesimi interi. La sola visualizzazione di un parcheggio non crea una prenotazione.
Pagamento
Secondo la tariffa, la carta può essere addebitata alla prenotazione, autorizzata con addebito finale oppure salvata per l'addebito fuori sessione. Stripe gestisce i dati della carta. Il riepilogo distingue sempre autorizzazione, addebito e carta salvata.
Ingresso e uscita
Il gestore verifica un QR distinto per ingresso e uscita. Il codice breve è il percorso alternativo. Le autorizzazioni sono rivalidate dal server. Un problema di regolamento economico non può trattenere fisicamente il veicolo.
Cancellazioni, rimborsi e reclami
La policy applicabile è congelata nel preventivo e nella prenotazione. Prima di confermare mostriamo scadenze, importi rimborsabili ed eventuali trattenute. Puoi contestare un esito da app, supporto o pagina dei diritti; i diritti inderogabili del consumatore restano salvi.
Condotta e assistenza
Non usare il servizio per frodi, accessi non autorizzati o contenuti illeciti. Le recensioni devono riferirsi a soste verificate e non contenere targhe o dati di terzi. Per assistenza usa woowpark.com/supporto.
Privacy, legge e foro
Il trattamento dei dati è descritto nell'Informativa privacy. Si applica la legge italiana. Per i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio, oltre agli strumenti di tutela previsti dalla legge.